Privasi dan keamanan data kamu adalah prioritas utama kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana suhu58 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadimu sebagai pengguna platform.
Komitmen Perlindungan
suhu58 membangun sistem perlindungan data yang tidak hanya memenuhi standar industri, tetapi juga dirancang khusus dengan mempertimbangkan kebutuhan pengguna Indonesia.
Seluruh data yang dikirim antara perangkatmu dan server suhu58 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit standar perbankan. Tidak ada data yang berpindah tanpa perlindungan penuh.
Data pribadimu disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis dan dipantau 24 jam sehari. Akses ke data pengguna dibatasi hanya pada personel yang benar-benar membutuhkannya.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. suhu58 menghormati hak-hak pengguna dan memastikan setiap permintaan ditangani dengan cepat.
suhu58 tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data kamu bukan produk yang kami perdagangkan.
Sistem keamanan suhu58 menjalani audit rutin oleh tim internal dan pihak ketiga independen untuk memastikan standar perlindungan data selalu diperbarui dan relevan.
Kami percaya bahwa kamu berhak tahu persis apa yang kami lakukan dengan datamu. Itulah mengapa kebijakan ini ditulis dengan bahasa yang mudah dipahami, bukan jargon hukum yang membingungkan.
suhu58 berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan data pribadi seluruh penggunanya. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara lengkap dan transparan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan melindungi informasi yang kamu berikan saat menggunakan platform game online suhu58 — baik melalui situs web maupun aplikasi mobile.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan suhu58, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan yang ada di sini, kamu diminta untuk tidak melanjutkan penggunaan platform kami.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan suhu58, termasuk Lobby Game, Live Casino, Bingo, Deposit, Penarikan Dana, dan program Promosi yang tersedia di platform.
Istilah "data pribadi" dalam dokumen ini mengacu pada informasi apapun yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi kamu sebagai individu, baik secara langsung maupun tidak langsung. Kami memahami bahwa data pribadimu sangat berharga, dan kami memperlakukannya dengan standar keamanan tertinggi yang kami bisa berikan.
suhu58 mengumpulkan berbagai jenis data untuk memastikan layanan dapat berjalan dengan baik, transaksi diproses dengan aman, dan pengalaman pengguna terus ditingkatkan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya.
| Kategori Data | Contoh Informasi | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/SIM/paspor | Verifikasi KYC, pencegahan penipuan |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon | Komunikasi akun, notifikasi transaksi |
| Data Keuangan | Informasi rekening bank, riwayat transaksi | Pemrosesan deposit dan penarikan dana |
| Data Penggunaan | Riwayat permainan, log taruhan, preferensi akun | Peningkatan layanan, permainan bertanggung jawab |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi | Keamanan akun, optimasi platform |
| Data Cookie | Preferensi sesi, data analitik anonim | Pengalaman pengguna, analisis performa |
suhu58 tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, afiliasi politik, keyakinan agama, atau data biometrik kecuali secara eksplisit diperlukan dan dengan persetujuan penuhmu. Kami juga tidak mengumpulkan data dari pengguna yang berusia di bawah 18 tahun.
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. suhu58 tidak memproses data pribadimu untuk tujuan di luar yang tercantum dalam kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit darimu.
suhu58 tidak akan pernah menggunakan data pribadimu untuk tujuan di luar yang tercantum di sini tanpa memberitahukanmu terlebih dahulu dan mendapatkan persetujuanmu.
suhu58 memproses data pribadimu berdasarkan satu atau lebih dari dasar hukum berikut yang diakui secara internasional dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.
Sebagian besar pemrosesan data yang kami lakukan diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepadamu — yaitu menyediakan layanan platform game online yang kamu daftarkan. Tanpa pemrosesan data ini, kami tidak dapat memberikan layanan yang kamu minta.
Beberapa pemrosesan data dilakukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang mengikat suhu58, termasuk kewajiban pelaporan kepada otoritas keuangan, pencegahan pencucian uang (AML), dan kepatuhan terhadap regulasi perjudian online.
suhu58 memproses data tertentu berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, seperti pencegahan penipuan, keamanan sistem, dan peningkatan layanan — dengan memastikan kepentingan tersebut tidak mengabaikan hak-hakmu sebagai pengguna.
Untuk kegiatan tertentu seperti pengiriman komunikasi pemasaran atau penggunaan cookie non-esensial, kami akan meminta persetujuanmu secara eksplisit. Kamu berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami.
suhu58 tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak ketiga manapun. Namun, dalam situasi tertentu yang terbatas dan sah, kami mungkin perlu berbagi sebagian datamu dengan pihak-pihak berikut.
suhu58 bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan teknis terpercaya untuk mendukung operasional platform, termasuk penyedia infrastruktur cloud, sistem pembayaran, dan layanan analitik. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan datamu sesuai instruksi suhu58.
Untuk memproses deposit dan penarikan dana, suhu58 perlu berbagi informasi keuangan yang relevan dengan penyedia layanan pembayaran yang telah tersertifikasi dan beroperasi sesuai regulasi keuangan Indonesia.
suhu58 dapat mengungkapkan data pengguna kepada otoritas hukum atau regulator jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau dalam rangka kerja sama investigasi penipuan dan kejahatan keuangan.
Proses verifikasi identitas pengguna melibatkan pihak ketiga yang tersertifikasi dan berpengalaman dalam layanan KYC. Data yang dibagikan terbatas hanya pada informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan proses verifikasi.
Setiap pihak ketiga yang menerima data dari suhu58 wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memastikan mereka memenuhi standar perlindungan privasi yang sama dengan yang kami terapkan.
suhu58 menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak disengaja.
Meskipun kami berupaya keras untuk melindungi datamu, tidak ada sistem keamanan yang bisa menjamin perlindungan 100%. Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu, segera hubungi tim dukungan suhu58.
suhu58 menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, memenuhi kewajiban hukum, atau menyelesaikan sengketa yang mungkin timbul.
Setelah periode retensi berakhir, data pribadimu akan dihapus atau dianonimkan secara aman sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitasmu. Kamu juga dapat mengajukan permintaan penghapusan data lebih awal, dengan catatan bahwa kami mungkin perlu mempertahankan sebagian data untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
suhu58 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunamu di platform, menganalisis performa, dan memastikan keamanan sesi login.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara keseluruhan. Untuk cookie non-esensial, kamu dapat memilih untuk tidak mengizinkannya tanpa memengaruhi akses ke fitur utama platform.
Sebagai pengguna suhu58, kamu memiliki sejumlah hak atas data pribadimu yang kami hormati dan fasilitasi sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja.
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang dirimu kapan saja.
Kamu berhak memperbarui atau mengoreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, dengan pengecualian untuk data yang harus dipertahankan secara hukum.
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu, terutama untuk tujuan pemasaran langsung.
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan datamu dalam situasi tertentu yang diatur oleh hukum.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke pihak lain.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim layanan pelanggan suhu58 melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Dalam kasus yang kompleks, batas waktu ini dapat diperpanjang hingga 60 hari dengan pemberitahuan sebelumnya.
Dalam rangka menyediakan layanan yang optimal, suhu58 mungkin menyimpan dan memproses datamu di server yang berlokasi di luar Indonesia. Namun, setiap transfer data internasional dilakukan dengan mekanisme perlindungan yang memadai sesuai standar hukum yang berlaku.
suhu58 memastikan bahwa setiap pihak penerima data di luar Indonesia terikat oleh ketentuan perlindungan data yang setara dengan standar yang berlaku di Indonesia. Ini dapat mencakup klausul kontrak standar, perjanjian pemrosesan data, atau mekanisme perlindungan yang diakui secara hukum lainnya.
Jika kamu ingin mengetahui lebih lanjut tentang mekanisme transfer data internasional yang kami gunakan, kamu dapat menghubungi tim layanan pelanggan suhu58 kapan saja.
Layanan suhu58 secara tegas hanya diperuntukkan bagi pengguna yang berusia minimal 18 tahun. suhu58 tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika suhu58 menemukan bahwa data pribadi dari pengguna di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait. Jika kamu mengetahui adanya pengguna di bawah umur yang menggunakan platform kami, harap segera laporkan kepada tim dukungan kami.
Orang tua dan wali yang menemukan bahwa anak mereka yang berusia di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform suhu58 wajib segera menghubungi tim dukungan kami untuk penanganan lebih lanjut.
suhu58 berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan praktik privasi kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau email terdaftar paling lambat 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Tanggal pembaruan terakhir selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui kebijakan privasi terkini yang berlaku. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.
Berikut adalah pertanyaan yang paling sering diajukan oleh member suhu58 seputar kebijakan privasi dan perlindungan data kami.
Tim layanan pelanggan suhu58 siap membantu kamu memahami dan menggunakan hak-hak privasimu. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada yang ingin kamu tanyakan atau sampaikan seputar pengelolaan data pribadimu.
Kontak Dukungan
Live Chat 24/7
Tersedia langsung di platform suhu58
Respons Permintaan Data
Maksimal 30 hari kalender